-
16. ポップアップメッセージが強制的に消えたり、 保安メッセージが細断されたりした後、フォレンジックやその他の手法で回復する可能性はありますか？
ポップアップメッセージは、メモリチップに直接保存されるのではなく、一時メモリでのみすぐに復号化されて画面に表示され、設定された時間が経過すると一時メモリで完全に破棄されます。 したがって、フォレンジック手法では回復できません。
一方、セキュリティで 保安メッセージがユーザーによって細断された場合、US DOD（米国国防総省）標準とECC暗号化技術を同時に使用して完全に削除されるため、フォレンジックによって復元することもできません。
-
15. 様々なサービスの既存の通信会社に個別に費用を支払う必要がありますか？
ありません。すべてのサービスは、既存のネットワークデータサービスとWi-Fiを利用するため、別途の課金せずに無制限の利用が可能です。
-
14. 使用期間満了後にユーザーのスマートフォンに保存されたデータは、どうなりますか？
ライセンス期間が満了になってもアーカイブされたパスワードのデータは、いつでも復号化して開くことができます。したがって、アプリを削除しないでください。（残りの交信サービスは有効期限と一緒にサポートが中止されます。）
-
13. SY-Talkサービスに加入していない人に誤ってメッセージを送信するとどうなりますか？
発送自体が不可能です。本サービスの加入者に限りサポートされるからです。
-
12. 本社または公式販売会社では、ユーザーの個人のデータと通信接続することができますか？
絶対不可能です。SY-Talkサービスは、専用の機器プラットフォーム（Device Specific Platform）に基づいています。したがって、送信者が送信した暗号化データは、必ず専用の機器でのみ復号化するように設計されて、絶対的な安全性が担保されます。
-
11. 1つのライセンスで複数のスマートフォンでインストールすると、利用することができますか？
セキュリティポリシー上、1つのライセンスは、1台のスマートフォンでのみ使用可能です。
-
10. ユーザーが登録した後享受することができる主なサービスは何ですか？
a. 本サービスに加入した顧客は、知人、親戚とのセキュリティメッセージ送受信、音声、ファイルの暗号化送受信や盗聴防止VOIPサービスや写真の暗号化保管サービス
b. 使用時間や容量に関係のない無制限のサービス
c. ユーザーデータのリアルタイム暗号化による外部のハッキング防止サービス
-
9. サービスの申請およびプログラムのインストール方法は？
当社のウェブサイトでは、アプリケーションをダウンロードしてアンドロイド スマートフォンにインストールすることができます。
a. このとき、ユーザー名（非実名よい）、電子メールアドレス、性別、スマートフォンの電話番号、公式販売会社またはディーラーコード（リンクページに付属）などを入力して送信します。
b. サービスセンターからSMSで送信される1回限りのパスワード（One Time Password - OTP）を入力して、「Send（送信）」ボタンをクリックします。
c. 決済ページがすぐに画面に表示されます今便利な支払い手段を選定し、利用料を支払います。
d. 決済完了と同時に、サービスが有効になります。
e. 現金決済、または多量購入決済の場合、公式販売会社またはディーラーがこれを確認した後、サービスを活性化させます。したがって、次のログイン時からサービス利用が可能となります。
（ユーザーの要求時に公式販売会社またはディーラーが上記のインストールと決裁プロセスを代行して開通してドリルすることができます。）
-
8. ライセンス一括購入時の割引は可能ですか？
企業、組織、団体などの大量購入（10台以上）時公式販売会社またはディーラーにメールまたは電話でお問い合わせください内部の規定による割引をいたします。
-
7. サービス利用料はいくらですか？
ライトルサービス（Lite Service）料：USD 19ドル/月、または USD 190ドル
プレミアムサービス（Premium Service）料：USD 29ドル/月、または USD 290ドル
-
6. スマートフォン内の機密データを保護するために取るべき他の措置があるか？
a. 信頼できるインターネットセキュリティアプリとアンチウイルスアプリは、個別にインストールしてください。
b. 出所が不明なアプリのインストールと疑わしいモバイルサイトへのアクセスを控えています。
c. 既にインストールされてインターネットセキュリティアプリとアンチウイルスアプリを定期的に駆動します。
-
5. SY-Talkサーバ内の各種ユーザーデータはどのように安全ですか？
グックガングのセキュリティ交信のためにサービスは、ユーザーのさまざまな交信データを相手機器に送信するだけで、そのいくつかの形で一切保持しません。また、転送中にストレージサーバに一時的に存在するデータは暗号化状態で保存されて、セキュリティの脆弱性と流出の可能性に備えており、これも送信直後に自動的永久削除されます。
-
4. SY-Talkザーのスマートフォンに常駐する関連データは、セキュリティに影響を受けないのですか？
a. SY-Talkアプリはパスワード（Password）の代わりにアクセスコード（Access Code）によって保護されます。パスワードは、ユーザー機器内に常駐するので、ハッキングの対象となるのに対し、ユーザーの脳の中に記憶されているアクセスコードは、入力後にハッシュ暗号処理を介してアルゴリズムエンジンを活性化させ、安全にアプリを駆動させるキーを生成します。また、それ自体が不可逆（non-reversible）であるため、これを抽出するためにアルゴリズムエンジンをハッキングすること自体が不可能です。
b. アプリ内の休眠データ（Data-at-Rest）は、セキュリティ上の暗号化状態で保管されます。
-
3. SY-Talkと同様のサービスの違いは何ですか？
a. カトク、ライン、スカイプ、テレグラム、バイボグァは異なり、最高の暗号化技術を要する政府と軍情報当局の必要性を満たすために開発されたサービスです。
b. 公開鍵ID（Public Key Identity - PKID：e-メール、電話番号などのユミルした情報を、国際標準楕円曲線暗号で生成されたセキュリティID）を特定機器でのみ駆動する解読キーを活用するので、これを複製して他の機器に駆動させる場合でも、システムの誤動作が起きるようになります。
c. 強力なセキュリティキーを生成するアーキテクチャに基づいて、システム全体、プラットフォーム、技術が一体とユーザー機器内部で構築されるので、セキュリティ状態が脆弱な第3の追加のデバイスやサブシステムによって一切の影響を受けません。
-
2. SY-Talkサービスは果たしてどのくらい安全ですか？
SY-Talkサービスの通信のセキュリティ技術は、過去10年間の主要な国の政府機関や軍・情報当局によって採用された事があり、その核心技術は、最高レベルのセキュリティを確保するCC（Common Criteria - ISO /IEC 15408）認証を 取得 （ 2013年11月）したバーがあります。