FAQ 1 페이지

16. 자동소멸 메시지가 강제 삭제되거나 일반 보안 메시지가 영구 삭제된 이후 포렌식 등의 기법으로 복구될 …

자동 소멸 메시지는 메모리 칩에 직접 저장되는 대신, 임시 메모리를 활용하여 즉시 복호화한 후 화면에 제시되고, 정해진 시간 이후 임시 메모리에서 영구 소멸됩니다. 따라서, 포렌식 기법으로 복구될 수 없습니다.
한편, 일반 보안 메시지의 삭제 기능을 선택할 경우, US DOD(미 국방성) 영구 삭제 기준 기술과 ECC 암호화 기술을 동시에 활용하여 영구 삭제하므로 그 어떤 포렌식 기법으로도 복구될 수 없습니다.

15. 보안 메시지 및 보안 전화 서비스에 대해 기존 가입 통신사에 별도 비용을 지불해야 하나요?

아닙니다. 보안 인터넷 메시지 및 보안 전화 서비스 등은 기존의 통신망을 이용하기 때문에 별도의 과금 없이 무제한 이용이 가능합니다.

14. 사용 기간 만료 이후 사용자 스마트폰에 보관 중인 데이터는 어떻게 되나요?

라이선스 기간이 만료되어도 기존에 보관된 암호 데이터는 언제든지 복호화하여 열어볼 수 있습니다. 따라서, SY-Talk 앱을 삭제하지 마실 것을 권유해 드립니다. 그러나, 나머지 교신 서비스는 만료와 함께 지원이 중단됩니다.

13. 실수로 SY-Talk 서비스에 가입하지 않은 사람에게 메시지를 발송하면 어떻게 되나요?

발송 자체가 불가능합니다. 본 서비스 가입자에 한해서만 지원 되기 때문입니다.

12. 본사 또는 공식 판매사에서 사용자 개인의 데이터 및 통신에 접속할 수 있나요?

절대 불가능합니다. SY-Talk 서비스는 전용기기 플랫폼(Device Specific Platform) 기반입니다. 따라서, 발신인이 보낸 암호화 데이터는 반드시 전용기기에서만 복호화되도록 설계되어 절대적인 보안성이 담보됩니다.

11. 1개의 라이선스로 여러 대의 스마트폰에서 본 서비스를 설치, 이용할 수 있나요?

보안 정책상 1개의 라이선스는 1대의 스마트폰에서만 사용 가능합니다.

10. 사용자가 가입 후 누릴 수 있는 주요 서비스는 무엇인가요?

a. 본 서비스에 가입한 고객, 지인, 친지들과의 보안 메시지 송수신, 음성, 파일 암호화 송수신 및 도청 방지 VOIP 서비스 및 사진 암호화 보관 서비스

b. 사용 시간이나 용량에 관계 없는 무제한 서비스

c. 사용자 데이터에 대한 실시간 암호화에 의한 외부 해킹 방지 서비스

9. 서비스 신청 및 프로그램 설치 방법은 어떻게 되나요?

a. 본 사이트에서 서비스 앱을 사용자의 안드로이드 스마트폰에 다운로드 받습니다. 이때 사용자 이름(비실명 무방), 이메일 주소, 성별, 스마트폰 전화번호, 공식 판매사 또는 딜러 코드(링크 페이지와 함께 제공됨.) 등을 입력하여 제출합니다.

b. SY-Talk 고객 센터에서 SMS로 전송되는 1회용 비밀번호(One Time Password - OTP)를 입력하고 ‘전송’ 버튼을 클릭하세요.

c. 결제 페이지가 바로 화면에 나타납니다 이제 편리한 지불 수단을 선정하고 이용료를 결제합니다.

d. 결제 완료와 동시에 서비스가 활성화됩니다.

e. 현금 결제, 또는 다량 구매 결제의 경우, 공식 판매사 또는 딜러가 이를 확인한 후 서비스를 활성화 시켜 드립니다. 따라서, 다음 로그인 때부터 서비스 이용이 가능해집니다. (사용자 요청 시 공식 판매사 또는 딜러가 상기 설치 및 결재 과정을 대행하여 개통해 드릴 수 있습니다.)

8. 라이선스 대량 구매 시 할인은 가능한가요?

회사, 기관, 단체 등의 대량 구매(10대 이상) 시 공식 판매사 또는 딜러에게 메일 또는 전화로 문의하시면 내부 규정에 따른 할인 혜택을 드립니다.

7. SY-Talk 서비스 이용료는 얼마인가요?

Lite 서비스(VoIP 제외) 이용료 – USD $19/월 또는 USD $190/년
Premium 서비스 이용료 – USD $29/월 또는 USD $290/년

6. 스마트폰 내의 기밀 데이터 보호를 위해 취해야 할 다른 조치가 있다면?

a. 신뢰할만한 인터넷 보안 앱 및 안티 바이러스 앱은 별도로 설치하시기 바랍니다.

b. 출처가 불명확한 앱의 설치와 의심스러운 모바일 사이트 방문을 삼가합니다.

c. 이미 설치한 인터넷 보안 앱 및 안티 바이러스 앱을 정기적으로 구동합니다.

5. SY-Talk 서버 내의 각종 사용자 데이터는 얼마나 안전한가요?

극강의 보안 교신을 위해 SY-Talk 서비스는 사용자의 각종 교신 데이터를 상대방 기기로 전송할 뿐, 그 어떤 형태로든 일체 보관하지 않습니다. 또한, 전송 과정에서 스토리지 서버에 임시 상주하는 데이터는 암호화 상태로 저장되어 보안 취약점 및 유출 가능성에 대비하며, 이 또한 전송 직후 자동 영구 삭제됩니다.

4. 사용자 스마트폰에 상주하는 SY-Talk 관련 데이터는 보안에 취약하지 않나요?

a. SY-Talk 앱은 비밀번호(Password) 대신 억세스 코드(Access Code - 접근 코드)에 의해 보호를 받습니다. 비밀번호는 사용자 기기 내에 상주하기 때문에 해킹의 대상이 되는 반면, 사용자의 두뇌 속에 기억되는 억세스 코드는 입력 이후 해싱 암호 처리를 통해 알고리즘 엔진을 활성화시켜 안전하게 앱을 구동시키는 키를 생성합니다.
또한, 그 자체가 비가역적(non-reversible)이므로 이를 추출하기 위해 알고리즘 엔진을 해킹하는 것 자체가 불가능합니다.

b. 앱 내부의 휴면 데이터(Data-at-Rest)는 보안상 암호화 상태로 보관됩니다.

3. SY-Talk과 유사 서비스의 차이점은 무엇인가요?

a. 카톡, 라인, 스카이프, 텔레그램, 바이버, 시그널 등과는 달리, 최고의 암호화 기술과 보안을 요하는 정부 및 군사 정보 당국의 필요성을 충족하기 위해 개발된 서비스입니다.

b. 공개키 ID(Public Key Identity – PKID : e-메일, 전화번호 등 유밀무이한 정보를 국제표준 타원곡선 암호[Elliptic Curve Cryptosystem] 320 bit로 생성한 보안 ID)를 특정 전용 기기에서만 구동하는 데이터 해독 키로 활용하므로,
설령 이를 불법 복제하여 타 기기에 구동시킬 경우에도 시스템 오작동이 일어나게 됩니다.

c. 강력한 보안 키 생성 아키텍처를 기반으로 시스템 전체, 플랫폼, 기술 일체가 사용자 기기 내부에서 구축되기 때문에, 보안에 취약한 제3의 추가 장치나 하부 시스템에 의해 일체의 영향을 받지 않습니다.

2. SY-Talk 서비스는 과연 얼마나 안전한가요?

SY-Talk 서비스의 통신 보안 기술은 지난 10년간 주요 국가의 정부 기관 및 군사·정보 당국에 의해 채택된 바 있으며, 그 핵심 기술은 최고 수준의 보안을 보장하는 CC(Common Criteria – ISO/IEC 15408) 인증(2013년 11월)을 취득한 바 있습니다.